Публичная оферта
Черновик — текст будет заменён на финальную юридическую редакцию.
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта определяет условия оказания услуг по доставке товаров из США и стран Европы на территорию Республики Казахстан. Обращаясь к компании и оформляя заказ, клиент подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
2. Ответственность сторон
Компания несёт ответственность за сохранность товара с момента его приёмки на складе до момента передачи получателю. В случае повреждения или утери груза по вине компании клиенту выплачивается компенсация в размере объявленной стоимости товара.
Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями таможенных органов, транспортных служб или иными обстоятельствами непреодолимой силы.
3. Обязанности клиента
Клиент обязуется предоставить достоверные данные для оформления доставки и своевременно оплатить стоимость услуг согласно действующим тарифам.
4. Оплата и тарифы
Стоимость доставки рассчитывается исходя из фактического веса товара и действующих тарифов, указанных на странице «Тарифы». Точная сумма подтверждается менеджером после приёмки товара на складе.
5. Форс-мажорные обстоятельства
Компания и клиент освобождаются от ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств, если это связано с обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне разумного контроля сторон.
К таким обстоятельствам относятся, в частности: действия государственных и таможенных органов; введение санкций и ограничений со стороны платёжных систем и банков; задержки и сбои в работе транспортных компаний и перевозчиков; стихийные бедствия, эпидемии, военные действия и иные чрезвычайные ситуации.
При наступлении подобных обстоятельств сроки исполнения обязательств переносятся на период их действия, о чём компания уведомляет клиента при первой возможности.
6. Условия выкупа
Компания выкупает товар по поручению и за счёт клиента. Стоимость услуги выкупа составляет от 5% до 10% от суммы заказа в зависимости от категории товара, но не менее $5 в эквиваленте по внутреннему курсу компании на момент выставления счёта.
Для оформления выкупа клиент предоставляет прямую ссылку на товар с указанием размера, цвета, количества и артикула (при наличии). Выкуп производится только после полной предоплаты стоимости товара и комиссии. Если к моменту фактического выкупа цена или наличие товара изменились, компания заранее согласовывает с клиентом дальнейшие действия.
Ответственность компании ограничивается соответствием выкупленного товара предоставленной клиентом ссылке. Компания не отвечает за несовпадение оттенков цвета, особенности размерных сеток брендов, качество материалов и заводской брак — такие претензии рассматриваются напрямую с продавцом или производителем.
Отменить заказ можно только до момента фактического выкупа товара. Возврат уже выкупленного товара возможен, если это допускают правила конкретного магазина; все расходы на возврат (пересылка, комиссии, налоги) несёт клиент. Комиссия компании за оказанную услугу выкупа возврату не подлежит.
7. Заключительные положения
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.
Полный текст оферты будет подготовлен и согласован отдельно.